Голы: Дезире Дуэ (1:0) Хвича Кварацхелия (2:0)
Атаманенко: нам негодование фанатов очень понятно
Коммерческий директор "Спартака" Александр Атаманенко рассказал о финансовых потерях клуба из-за переноса матча 5-го тура чемпионата России с ЦСКА.
"К вечеру понедельника продан 18 221 билет. Сколько "Спартак" потерял из-за переноса? В первую очередь потери вызваны возвратом билетов, вплоть до лож. Мы только дали на сайте сведения о том, как и сколько будет длиться возврат. Возвраты уже есть по каждой категории, по завершении матча можно будет оценить в цифрах. Ведём чёткий учёт.
Читайте также: Паулу Соуза возвращается в Италию в качестве тренера "Фиорентины"Много поступает звонков в контактный центр — и да, эмоциональных. Посмотрите форумы, комментарии в соцсетях. Нам негодование фанатов очень понятно. С точки зрения и клиентского сервиса, и ответственности перед потребителями это неправильная ситуация. Естественно, у болельщиков есть законное право обращаться с требованиями компенсировать причинённые им неудобства.
Мы же постарались как можно скорее информировать болельщиков, в частности, сейчас готовим персональную рассылку по электронным адресам, куда рассылались билеты. Всем объясняем правила возврата, готовы положительно рассматривать просьбы по возврату и отнестись к ним максимально лояльно. Несмотря на то что не мы инициаторы переноса", — цитирует Атаманенко "Советский спорт".
"К вечеру понедельника продан 18 221 билет. Сколько "Спартак" потерял из-за переноса? В первую очередь потери вызваны возвратом билетов, вплоть до лож. Мы только дали на сайте сведения о том, как и сколько будет длиться возврат. Возвраты уже есть по каждой категории, по завершении матча можно будет оценить в цифрах. Ведём чёткий учёт.
Читайте также: Паулу Соуза возвращается в Италию в качестве тренера "Фиорентины"Много поступает звонков в контактный центр — и да, эмоциональных. Посмотрите форумы, комментарии в соцсетях. Нам негодование фанатов очень понятно. С точки зрения и клиентского сервиса, и ответственности перед потребителями это неправильная ситуация. Естественно, у болельщиков есть законное право обращаться с требованиями компенсировать причинённые им неудобства.
Мы же постарались как можно скорее информировать болельщиков, в частности, сейчас готовим персональную рассылку по электронным адресам, куда рассылались билеты. Всем объясняем правила возврата, готовы положительно рассматривать просьбы по возврату и отнестись к ним максимально лояльно. Несмотря на то что не мы инициаторы переноса", — цитирует Атаманенко "Советский спорт".
Malin-Sergey
11.08.2015 14:13
пусть Армия рамсы разводит.
16:59 РПЛ
Гасилин: баланс и "Спартак" — понятия несовместимые. У "Зенита" же всё стабильно, всё сбалансировано
1
15:13 РПЛ
Миллер: мы за Дзюбой не охотились. Просто настал такой момент, когда была возможность взять его в "Зенит"
11:44 Лига чемпионов
Сёмин: чувствовалось явное превосходство "Баварии" над "Реалом", особенно в первом тайме
10:55 Лига чемпионов
Райя: было сложно держать мяч в матче со "Спортингом". Они порядком осложнили нам жизнь
10:10 Бундеслига
Компани: Нойер — один из очень немногих, кому удаётся держать такой уровень очень и очень долго
| Лига Европы: Матчи / плей-офф | ||
| Порту (Португалия) | 22:00 | Ноттингем Форест (Англия) |
| Болонья (Италия) | 22:00 | Астон Вилла (Англия) |
| Лига конференций: Матчи / плей-офф | ||
| Майнц (Германия) | 22:00 | Страсбург (Франция) |
| Кристал Пэлас (Англия) | 22:00 | Фиорентина (Италия) |
| Шахтёр (Украина) | 22:00 | АЗ Алкмар (Нидерланды) |
| Турция: Суперлига | ||
| Ризеспор | 20:00 | Самсунспор |
| Саудовская Аравия: Про лига | ||
| Дамак | 19:00 | Аль-Кадисия |
| Аль-Иттифак | 21:00 | Эр-Рияд |
| Беларусь: Высшая лига | ||
| Ислочь | 18:00 | Динамо-Брест |
Информационный партнёр проекта — СТАВКА ТВ: здесь вы найдёте аналитику и обзоры спортивных событий, конкурсы прогнозов, фрибет Беттери, а также рейтинги и статьи о спорте.